2017年3月13日月曜日
Windows10にマカフィー・リブセーフをダウンロード出来ない
現在何とか延命をしたWindows7モデルのハードディスクの寿命も
近い事を前提に、マニラに戻る前に期末セールで安く売っていた
Windows10モデルも一緒に持ってきていました。
まず、本格的に使用を開始する前に、ウィンドウズのアップデートを
したのですが、約一晩かけて朝にはアップデートが終わっていました。
次に、アンチウィルスソフトをダウンロードしようとしたのですが、
従来使っているマカフィーのトータルプロテクションがそろそろ
終了するようで、それに替わるウィルスソフトお薦めのリブセーフを
購入し、ダウンロードを試みました。
一回目のダウンロードではダウンロードしたファイルが50~60%に
達するとダウンロードが止まってしまい諦め、おそらくWindows10に
組み込まれているディフェンダーと競合しているのではないかと
思い、ディフェンダーをオフにして再度ダウンロードをしてみたものの
やはり同様に80~90%までダウンロードするとダウンロードが
止まってしまいダウンロードを完了できませんでした。
ダウンロードが完了できない事に対してはウェブ上のサポート
センターで「お問合せの集中により、「テクニカルサポートセンター」
「カスタマーサービスセンター」への電話がつながりにくくなっております」と
いう案内があり、ダウンロードの適応機種が製品の対応機種には
Windows10が入っているのですが、ダウンロードの方法ではWindows8
までしか説明がなく、それ以降の機種ではPCに問題を起こす可能性が
ありますと書いてあるのでやはり現在は問題があると考えた方が
よさそうです。
このファイルのダウンロードに約2日かけましたが、結局ダウンロードを
諦め、問題が解決するまではディフェンダーで何とか凌ぐ方法しか
ないとは思うのですが、折角更新して買ったウィルスソフトなので、
今後役にたつ事を期待しているところです。
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